Ohjeita vahingon sattuessa

Toiminta liikennevahingon sattuessa

• Pysy rauhallisena ja huolehdi myös omasta turvallisuudestasi
• Selvitä, mitä on tapahtunut ja miten vakavasta onnettomuudesta kyse.
• Pelasta hädässä ja hengenvaarassa olevat.
• Estä lisäonnettomuudet. Muista viedä varoituskolmio tarpeeksi pitkälle vahinkopaikasta (ainakin 100 m päähän).
• Tee hätäilmoitus numeroon 112
  
  • Kutsu poliisi paikalle aina, kun on sattunut hirvi-/peura-/suurpeto-/villisikavahinko, vakava henkilövahinko, syyllisyys on epäselvä tai on syytä epäillä alkoholin osuutta onnettomuuteen. Suurpeto-/villisikavahingon sattuessa älä nouse ulos autosta kolaripaikalla.
• Anna tarvittaessa ensiapua kykyjesi mukaan: turvaa loukkaantuneiden hengitys ja verenkierto
• Odota avun saapumista ja anna tiedot pelastushenkilöstölle
• Tee vahinkoilmoitus vakuutusyhtiölle
• Ole välittömästi yhteydessä lähimpään Autokeskuksen kolarikorjaamoon. Voit tuoda autosi meille korjattavaksi riippumatta siitä, missä vakuutusyhtiössä autosi on vakuutettu.
  • Voit varata aikasi vauriotarkastukseen helposti verkkopalvelustamme tai hoitaa tarkastuksen sähköisesti lähettämällä meille kuvia vauriosta.
  • Voit tulla myös paikanpäälle ilman ajanvarausta. Suoritamme vauriotarkastuksen jonojärjestyksessä, mahdollisimman nopeasti. Tarkastus on aina veloitukseton. Katso toimipisteidemme yhteystiedot

Syyllisyys vahinkotilanteessa

Vastapuolen ollessa syyllinen autosi vahinkoon, suoritetaan korvaus vastapuolen liikennevakuutuksesta. Mikäli tarvitset kyseisessä tapauksessa sijaisautoa ja ohjata siitä koituvia kustannuksia vastapuolen vakuutusyhtiölle, tulee sinun täyttää myös käyttötarveselvitys. Voimme toimittaa sen puolestasi vakuutusyhtiöön.

Jos syyllisyys on epäselvä:

• Kutsu poliisi paikalle soittamalla yleiseen hätänumeroon 112.
• Estä sivullisia sotkemasta onnettomuuden jälkiä.
• Kirjoita muistiin vastapuolen ajoneuvon rekisterinumero, omistaja, haltija, kuljettaja sekä mahdolliset todistajat yhteystietoineen.
• Kumpikin osapuoli laatii oman vahinkoilmoituksen omaan vakuutusyhtiöönsä. Älä sovi onnettomuuspaikalla käteiskorvauksesta vastapuolen kanssa.

Kun vastapuoli on syyllinen vahinkoon:

• Kirjoita muistiin vastapuolen ajoneuvon rekisterinumero, auton omistajan, haltijan ja kuljettajan nimi, osoite ja puhelinnumero. Ota talteen myös silminnäkijöiden yhteystiedot.
• Pyydä vastapuolta tekemään vahinkoilmoitus omaan vakuutusyhtiöönsä.
• Ota yhteyttä vastapuolen vakuutusyhtiöön, josta saat ohjeet ajoneuvosi vahinkojen tarkastamisesta ja korjauttamisesta.
• Ilmoita vastapuolen tiedot ja vakuutusyhtiö myös korjaamolle vahingon tarkastamista varten.
• Älä koskaan sovi onnettomuuspaikalla käteiskorvauksesta vastapuolen kanssa.

Jos olet itse syyllinen vahinkoon:

• Anna vastapuolelle tarvittavat yhteystietosi ja autosi tiedot.
• Täytä vahinkoilmoituslomake ja toimita se vakuutusyhtiöösi.
• Ota yhteyttä vakuutusyhtiöösi josta saat ohjeet ajoneuvosi vahinkojen tarkastamisesta ja korjauttamisesta. Liikennevakuutus korvaa vain syyttömän vastapuolen vahingon kustannukset, oman autosi vahinkojen korvaaminen edellyttää, että sinulla on voimassa oleva kaskovakuutus. Tarkasta kaskovakuutuksesi kattavuus vakuutusyhtiöstäsi.
• Muista, että jokaisella ajoneuvon kuljettajalla on velvollisuus kuljettaa liikenneonnettomuudessa loukkaantunut hoitoon! Älä kuitenkaan siirrä vakavasti vahingoittunutta potilasta elleivät hätäkeskus tai viranomaiset anna siihen lupaa.

Toiminta ajoneuvon tulipalon sattuessa 

• Pelasta matkustajat ja estä lisävahinkojen syntyminen.
• Ryhdy sammutustoimiin ja soita yleiseen hätänumeroon 112.
• Mikäli on olemassa räjähdysvaara, poistu auton läheisyydestä ja varoita myös muita ihmisiä. Palokaasut ovat hengenvaarallisia hengitettyinä.
• Tee vahinkoilmoitus vakuutusyhtiölle
• Vie tai hinauta ajoneuvosi Autokeskuksen kolarikorjaamolle

Ilkivalta tai varastettu ajoneuvo

Mikäli autosi on joutunut ilkivallan kohteeksi, siihen on murtauduttu tai se on varastettu:

• Tee poliisille rikosilmoitus.
• Tee vahinkoilmoitus vakuutusyhtiölle. Selvitä varastettujen tavaroiden arvo (ostokuitti, takuutodistus). Korvauskäsittely voi alkaa vasta, kun olet toimittanut vakuutusyhtiölle edellä mainitut asiakirjat.
• Toimita autosi lähimmälle Autokeskuksen kolarikorjaamolle

Asiakaspalvelu 24/7

Kolarikorjaamon asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden, vuoden jokaisena päivänä. Olemme aina valmiina auttamaan sinua ja varmistamaan, että korjaukset sujuvat nopeasti ja vaivattomasti.

Kolarikorjaamoidemme yhteystiedot

Helsinki | Vantaa | Tampere | Hämeenlinna | Raisio

Vakuutusyhtiöt

If Vakuutus | Lähitapiola | Pohjola Vakuutus | Fennia | POP Vakuutus | Turva | Pohjantähti